售后服務(wù)
尊敬的客戶，感謝您在本站選購酒類產(chǎn)品。為保障您的權(quán)益，請您在購買前仔細(xì)閱讀以下退換貨政策：
一、關(guān)于7天無理由退換貨
根據(jù)相關(guān)法規(guī)規(guī)定，酒類商品屬于特殊商品范疇，不適用于7天無理由退換貨政策。敬請理解并確認(rèn)后再下單。
二、關(guān)于商品破損或漏液
如您在收到商品后發(fā)現(xiàn)存在漏液、破損、嚴(yán)重包裝損壞等問題，請您在簽收后48小時內(nèi)聯(lián)系本站客服，并提供以下信息：
- 包裹及商品的清晰照片（包括快遞面單、破損部位等）
- 簡要說明問題情況
經(jīng)核實后，我們將為您提供妥善的售后處理，包括但不限于補發(fā)、更換、或退款。
三、退換流程與退款說明
若您的訂單符合退換條件，退回商品需滿足以下要求：
- 商品未被開瓶、使用或人為損壞；
- 保持原包裝（包括瓶體、外盒、防偽標(biāo)、附件等）完好。
我們將在收到您退回商品并完成驗收后，按以下方式退款：
- 退款將原路退回至您的支付賬戶；
- 退款周期根據(jù)支付平臺處理時間有所不同，一般為2-7個工作日。
四、溫馨提示
請您在簽收商品時務(wù)必當(dāng)場檢查包裝完整性，發(fā)現(xiàn)異常及時向配送人員說明并拍照留證，以便后續(xù)售后處理。
如有任何疑問或需要協(xié)助，請隨時聯(lián)系本站客服。我們將竭誠為您提供滿意的服務(wù)。
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